3月5日深夜，杭州市首条少女意外怀孕求助热线总机电话声响起，守候在值班岗位上的热线负责人余蕾蕾刚一接听，就从电话那头传来了少女的哭声。原来，16岁的小娜已经是一年里第二次拨打热线电话求助，恳请医生为她做人流手术了。

　　小娜是千百个接受过热线救助少女中的一名，父母在她12岁那年离异，从此跟着爸爸生活。后来爸爸迷上了赌博，除了每月给她几百元钱，就对她不闻不问。

　　小娜初中毕业后，考上了一所职校，此时父亲却在输光所有财产后离家而去。无奈下，小娜只能跟着80多岁的奶奶生活。奶奶年纪大无力管教她，她16岁正值青春期，成天跟着职校的一帮“坏同学”四处玩乐，认识了许多异性朋友。去年，小娜在网上结识了一个男生，并且和他发生了一夜情，没想到就怀上了孩子。

　　一开始，她并不知道自己怀孕，只是感觉腰围变胖了。当她不断发生恶心、呕吐，被女同学发现并提醒以后，并催她到医院做检查以后，小娜才如梦初醒。她按照医生的指点，打电话到少女意外怀孕求助热线，被安排进行了人流手术。

　　但小娜并没有因此吸取教训，不久她又有了新的男朋友，并第二次怀孕。因为上次接受救助时，热线负责人和医生已经为她进行了长足的健康生理教育，并劝诫她珍爱自己，重新面对生活。这一次的“再犯”让小娜年轻的心灵愧疚不已，但因为家庭、男朋友都无法给她提供任何帮助，实在没有办法的她只得哭着拨打热线再次求助。

　　面对痛苦的小娜，余蕾蕾并没有一丝责怪，因为这么多年的救助经验，已经使她深深了解，像小娜这样家庭环境贫穷、复杂的少女不小心意外怀孕以后，即使做手术解决了眼前的问题，但糟糕的生活环境并没有改变，在异性真假难辨的关心、短暂欢愉的诱惑下，她们很容易会再次陷入早孕的泥潭。

　　为什么这些女孩会如此轻易地将自己的贞操付出，甚至一再承受意外怀孕的后果呢?究其原因“环境因素”对这些少女起着不可忽视的作用。据杭州首条少女意外怀孕求助热线统计显示，该热线开办7年多来，在被救助的2800多名怀孕少女中，贫困或单亲家庭的女孩占了50%以上。

　　杭州市首条少女意外怀孕救助热线负责人余蕾蕾对记者说，一是家庭环境，贫困或单亲的家庭境遇，使得一些家长本身自顾不暇，因此根本谈不上对孩子进行青春期教育。另外就是学校环境，在意外怀孕少女中，大约有50%的女孩就读于各类职业高中、中专和技校。调查显示，35%以上的职校一年级学生就有了恋爱对象，其早恋发生比例远远高于高中生，也使这些少女在性观念和性道德方面出现了偏差，进而走上了歧途。